Verkäufertricks entlarven: Tipps zum Fernseher-Kauf
Verkäufertricks stehen beim Kauf eines neuen Fernsehers an der Tagesordnung: Von maßlosen Lobpreisungen bis hin zu unlauteren Vorführmethoden ist die Bandbreite mittlerweile ziemlich breit.
Fairerweise muss man betonen, dass natürlich ein Großteil der bundesdeutschen Elektronikhändler fair, fundiert und realistisch berät. Schweift der Verkäufer allerdings in blendende Werbesprache aus, sollten Sie hellhörig werden. Nachfolgend eine Übersicht über die häufigsten Verkäufertricks:
1. Der Sound spielt beim neuen Fernseher eine wesentliche Rolle – schließlich wollen Sie die Hollywood-Blockbuster auf Blu-ray auch akustisch in vollen Zügen genießen. Die Vorführsituation im Elektronikmarkt hat mit Ihrer Wohnung/ Ihrem Haus zumeist nur wenig zu tun: Die Verkäufer drehen teilweise auf Maximallautstärke auf oder greifen auf angeschlossene Surround-Systeme zurück, die nicht im Preis inbegriffen sind.
2. Die Bildqualität wird fast immer durch schicke Demo-Videos und Animationen dargelegt. Das Problem: Diese Demo-Videos kommen meistens vom Hersteller des Fernsehers. Sie sind dementsprechend so konzipiert, dass sie das Gerät von seiner Schokoladenseite zeigen. Künstliche Farben gelingen modernen Plasmas und LED-Fernsehern besonders gut. Beim analogen Fernsehprogramm zeigen sich dagegen selbst bei den teuersten Geräten deutliche Schwächen. Tipp: Lassen Sie sich das Live-Fernsehprogramm vorführen.
Lassen Sie sich beim Kauf nicht von den bunten Demo-Videos täuschen (Foto: flickr.lgepr)
3. Stellen Sie die Expertise des Verkäufers zwischendurch ruhig auf den Prüfstand. Im Klartext: Lassen Sie sich nicht durchgehend berieseln, sondern stellen Sie konkrete, sinnvolle Fragen wie „Wie hängt die Bildqualität von der Anschlussart ab?“ oder „Welche Bildformate unterstützt der eingebaute Media Player?“.
4. Vergleichen Sie die Angebote in den Verkaufshallen und fragen Sie gezielt nach den Unterschieden zwischen Gerät A und Gerät B. Zu den häufigsten Verkäufertricks gehört das so genannte „Upselling“, bei dem einem Interessenten das jeweils teurere Gerät aus dem aktuellen Angebot angedreht werden soll. Das tolle Angebot aus dem Werbeprospekt ist bereits ausverkauft? Lassen Sie sich nicht vom Kurs abbringen und fahren Sie zur nächsten Filiale.
